| Weekly Product Design Exercise #2 |
| The NYC metrocard system has remained unchanged for decades. The cost of the metrocard machine infrastructure, the lost time of waiting in line to buy a metrocard, touching a dirty machine to do it, the potential of losing the metrocard, and the ease of gaming the system by swiping your card for others has cost the city millions of dollars and leaves much to be desired from the user experience. Design a new system that allows a daily user who uses the metro everyday or an-out-of-town visitor who will use the metro just once to get access to the metro, on time, without having a physical NYC metrocard on hand. Asked by WeWork. Learn how to solve these type of exercises with my book “Solving Product Design Exercises“. |
Hệ thống thẻ tàu điện ngầm NYC không hề thay đổi trong mấy chục năm qua. Chi phí cho hạ tầng máy móc thẻ metro, thời gian mất cho việc xếp hàng chờ mua thẻ metro, chạm vào máy bẩn để làm việc đó, khả năng mất thẻ metro và việc dễ dàng gian lận trên hệ thống bằng cách quẹt thẻ của mình cho người khác đã khiến thành phố tiêu tốn hàng triệu đô la và trải nghiệm người dùng còn tồn đọng rất nhiều điều để cải thiện.
Hãy thiết kế một hệ thống mới cho phép người dùng sử dụng tàu điện ngầm hàng ngày hoặc khách ngoại tỉnh – những người sử dụng tàu điện ngầm chỉ một lần để đi đến tàu điện ngầm đúng giờ mà không cần mang theo thẻ tàu điện ngầm NYC vật lý.
Câu hỏi của WeWork.
Comment của Giang:
20210505
VN chưa có metro, mình cũng chưa từng ra nước ngoài luôn. Thôi đi tìm hiểu đã :v Đời đâu phải lúc nào cũng được thiết kế cái thứ thân thuộc với mình đâu.
Leave a Reply